Le lundi 5 mai 2025, l’Office National de l’État Civil et de l’Identification (ONECI) a officiellement inauguré son nouveau centre d’enrôlement dédié aux demandes de cartes de résidents hors CEDEAO. Ce centre est situé dans les locaux de VFS Côte d’Ivoire, à l’Espace Sète, 3ᵉ étage, Boulevard Latrille, carrefour MACACI-II Plateaux.

La cérémonie s’est déroulée en présence du Directeur Général de l’ONECI, AGO Christian KODIA, ainsi que de Monsieur Alok Singhal, Responsable pour l’Afrique subsaharienne de VFS Global, partenaire officiel de l’ONECI en Côte d’Ivoire depuis 2020 pour le traitement des demandes de cartes de résident à Abidjan.

Ce nouveau centre s’inscrit dans la volonté des deux structures de proposer des services plus efficaces et confortables, grâce à plusieurs améliorations :

• Guichet dédié exclusivement aux demandeurs de l’ONECI.

• Renforcement du personnel et optimisation de la capacité d’accueil.

• Expérience client améliorée, avec des équipes dédiées et un service Premium Lounge.

• Assistance au remplissage des formulaires, assurée par des experts prenant en charge l’ensemble des formalités administratives, aussi bien en ligne qu’en présentiel.

• Remise des cartes de résident par courrier, une fois celles-ci établies par l’ONECI.

• Service SMS de suivi, permettant aux demandeurs d’être informés de l’avancement de leur dossier.

Les demandeurs peuvent déposer leur dossier physique directement au centre. Dans le cas des mineurs de moins de 18 ans, un parent ou un adulte responsable devra les accompagner. Il est conseillé d’apporter tous les documents originaux et leurs photocopies, ainsi que le formulaire de demande dûment rempli.

À noter que la saisie des informations biométriques est une étape obligatoire dans le cadre du processus de demande.

Pour plus d’informations, contactez le centre d’appel de l’ONECI au 1340 ou consultez le site officiel : visa.vfsglobal.com/en/civ#.

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