Tous les certificats de nationalité de moins de 2 ans sont acceptés y compris e-justice. Leur authenticité sera vérifiée à l’enrôlement et à la validation.
Le Call Center de l'ONECI est ouvert du Lundi au Vendredi, de 07h à 17h et de 08h à 16h
les samedis.
Pour toutes vos demandes d'informations et réclamations appelez le 27 22 50 99 20 ou le
1340, pour le standard le 27 20 30 79 40.
L'ONECI informe son aimable clientèle que les paiements bancaires ou en ligne doivent se
faire par prestation demandée :
Il faut désormais: Un (01) bordereau pour le paiement de la redevance de la Carte de
résident,
Un (01) bordereau pour le paiement éventuel des frais de pénalité,
Un (01) bordereau pour l'accès éventuel au service VIP.
Dans le cadre de la demande de la carte de résident, l’ONECI porte à la connaissance de son
aimable clientèle,
l’obligation de produire une attestation de travail selon le spécimen ci-joint.
Merci de vous y conformer strictement tant dans la forme que dans le fond.
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| L'ONECI vous remercie.
Centre d'appel
1340
J -
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L'ONECI ET LA POSTE DE CÔTE D'IVOIRE DÉVOILENT L'APPLICATION MaPoste
Le vendredi 16 janvier 2026, l’Office National de l’État
Civil et de l’Identification (ONECI) et La Poste de Côte d’Ivoire ont procédé
au lancement officiel de MaPoste, une super application destinée à offrir à
chaque citoyen disposant d’un Numéro National d’Identification (NNI) la
possibilité d’accéder à une boîte postale numérique directement depuis son
smartphone.
La cérémonie, organisée l’Hôtel à Azalaï de Marcory, a réuni
les dirigeants de plusieurs institutions clés de la transformation digitale en
Côte d’Ivoire, parmi lesquelles l’Autorité de Régulation des
Télécommunications/TIC (ARTCI), l’Agence Nationale du Service Universel des
Télécommunications/TIC (ANSUT), l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes
d’Information (ANSSI) et le Centre de Promotion des Investissements en Côte
d’Ivoire (CEPICI).
Avec MaPoste, La Poste de Côte d’Ivoire franchit un
cap décisif dans sa stratégie de modernisation. L’institution adopte une
approche dite phygitale, combinant la force de son réseau physique de
plus de 200 agences réparties sur le territoire à l’efficacité des outils
numériques. Objectif : offrir aux usagers une expérience simplifiée, sécurisée
et conforme aux exigences légales.
Le Directeur général de l’ONECI, Ago Christian KODIA, a
salué cette avancée et rappelé le rôle central du Registre National des
Personnes Physiques (RNPP), qui permet à chaque citoyen de disposer d’un NNI
basé sur ses données biométriques. Selon lui, aucune transformation digitale
crédible ne peut se faire sans une identité universelle et sécurisée. En
intégrant cette identité certifiée à MaPoste, ONECI et La Poste garantissent la
fiabilité des transactions, la protection des données personnelles et la traçabilité
des démarches, renforçant ainsi la confiance des usagers.
MaPoste met fin aux contraintes liées aux clés physiques et
aux déplacements en agence. Désormais, les services postaux et administratifs
sont accessibles depuis un smartphone, dans un cadre d’identité numérique
certifiée. L’application permettra notamment :
la
livraison de la carte nationale d’identité (CNI) à l’adresse choisie par
son titulaire,
la
demande et le suivi en ligne de documents administratifs tels que les
actes de naissance et de mariage, le certificat de nationalité, le casier
judiciaire ou encore les certificats de résidence.
À travers ce projet, l’ONECI réaffirme son rôle
d’accompagnateur des acteurs publics, parapublics et privés dans la
certification des données personnelles, en s’appuyant sur le RNPP. Ce
partenariat avec La Poste de Côte d’Ivoire illustre la volonté commune de bâtir
une administration moderne, fiable et proche des citoyens.