Flash Info:
Le Call Center de l'ONECI est ouvert du Lundi au Vendredi, de 07h à 17h et de 08h à 16h les samedis. Pour toutes vos demandes d'informations et réclamations appelez le 27 22 50 99 20 ou le 1340, pour le standard le 27 20 30 79 40. L'ONECI informe son aimable clientèle que les paiements bancaires ou en ligne doivent se faire par prestation demandée : Il faut désormais: Un (01) bordereau pour le paiement de la redevance de la Carte de résident, Un (01) bordereau pour le paiement éventuel des frais de pénalité, Un (01) bordereau pour l'accès éventuel au service VIP. Dans le cadre de la demande de la carte de résident, l’ONECI porte à la connaissance de son aimable clientèle, l’obligation de produire une attestation de travail selon le spécimen ci-joint. Merci de vous y conformer strictement tant dans la forme que dans le fond.   Télécharger | L'ONECI vous remercie.

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Foire Aux Questions (FAQ)

Identité & CNI

Ivoirien d’origine né en Côte d’Ivoire :

  • L’original de la copie intégrale ou l’extrait d'acte de naissance datant de moins de (02) deux ans;
  • L’original de votre certificat de nationalité datant de moins de (02) deux ans;
  • Un timbre d'enrôlement ;
  • La photocopie de la CNI de l’un des parents ;
  • Un justificatif de la profession (pour les professions spécifiques).

Ivoirien d’origine né hors de la Côte d’Ivoire :

  • L’original de la copie intégrale ou l’extrait de naissance délivré par l’ambassade de Côte d’Ivoire dans le pays de naissance ou par le Ministère en charge des Affaires Etrangères en Côte d’Ivoire ;
  • L’original de votre certificat de nationalité datant de moins de (02) deux ans;
  • La photocopie de la CNI de l’un des parents.
  • Un timbre d'enrôlement.
  • Un justificatif de la profession (pour les professions spécifiques).

Acquisition de la nationalité :
        Par naturalisation

  • L’original de la copie intégrale ou l’extrait d'acte de naissance en français (traduction certifiée par le Ministère en charge des Affaires Etrangères à effectuer s’il est dans une autre langue) ;
  • L’original de votre certificat de nationalité datant de moins de (02) deux ans;
  • La copie du décret de naturalisation ;
  • Un timbre d'enrôlement ;
  • Un justificatif de la profession (pour les professions spécifiques).
        Par mariage
  • L’original de la copie intégrale ou l’extrait d'acte de naissance en français (traduction certifiée par le Ministère en charge des Affaires Etrangères à effectuer s’il est dans une autre langue) ;
  • L’original de votre certificat de nationalité datant de moins de (02) deux ans;
  • L’original de l’extrait d’acte de mariage ;
  • La CNI RNPP de l’époux (se) ;
  • L’attestation de non-divorce datant de moins de (02) deux ans;
  • L’attestation de non-opposition de l’acquisition de la nationalité ivoirienne par le mariage (authentifiée à la DACP) ;
  • L’attestation de non-déclination (authentifiée à la DACP) ;
  • Un timbre d'enrôlement ;
  • Un justificatif de la profession (pour les professions spécifiques).
        Par déclaration
  • L’original de la copie intégrale ou l’extrait d'acte de naissance en français (traduction certifiée par le Ministère en charge des Affaires Etrangères à effectuer s’il est dans une autre langue) ;
  • L’original de votre certificat de nationalité datant de moins de (02) deux ans;
  • La déclaration authentifiée à la DACP ;
  • Un timbre d'enrôlement ;
  • Un justificatif de la profession (pour les professions spécifiques).

Pour renouveler votre CNI, rendez-vous dans nos agences avec :

  • La Carte Nationale d’Identité (CNI) à renouveler ou la photocopie de la CNI à renouveler ou une fiche d’identité délivrée par l’ONECI ou tout autre document comportant le numéro de la CNI à renouveler ;
  • Un justificatif de la profession (pour les professions spécifiques) ;
  • Une copie intégrale de l’acte de naissance ou un extrait d’acte de naissance ;
  • Un timbre d'enrôlement.

Pour une demande de duplicata, rendez-vous dans nos agences avec :

  • Une déclaration de perte de sa carte délivrée par les autorités compétentes(commissariat) ;
  • Une copie recto-verso de la CNI biométrique égarée ou une fiche d’identité délivrée par l’ONECI ou tout autre document comportant le Numéro NNI ;
  • Une copie intégrale de l’acte de naissance ou un extrait d’acte de naissance ;
  • Un timbre d'enrôlement.

Pour obtenir le numéro de votre CNI égarée, rendez-vous dans nos agences ou sur notre site web officiel :

il faut se rendre sur le site officiel de l’ONECI https://www.oneci.ci/ , cliquez sur le menu « Nos services », choisir « Identité » puis « Suivi du statut de la CNI » et renseigner les différents champs.

Ou cliquez directement sur ce lien : ONECI | Consultation de l'état d'une demande de titre d'identité

Pour l’établissement du certificat de résidence, rendez-vous dans nos agences avec :

- Un titre d’identité notamment :

  • Un passeport
  • Ou une carte nationale d'identité
  • Ou une carte de résident
  • Ou tout autre document tenant lieu de titre d'identité
- Et une preuve de résidence qui peut être :
  • Une Facture CIE / SODECI
  • Ou un contrat de bail
  • Ou une attestation d'hébergement et une pièce d'identité de la personne qui héberge
  • Ou une réservation d'hôte
  • Ou autre (tout autre document justifiant d'une résidence en Côte d'Ivoire)

- Abidjan :

  • Agence Prestige (derrière le restaurant Automatique) ;
  • Agence Premium (derrière Sococé) ;
  • Cocody, Vallon ;
  • Cocody, Deux plateaux ;
  • Angré, 8ème tranche ;
  • Marcory, Club House ;
  • Yopougon, Quartier Millionnaire.
- À l’extérieur du pays :
  • Bouaké, agence au quartier Kennedy (non loin du lycée Martin Luther) ;
  • Cocody, Deux plateaux, agence Premium (derrière Sococé) ;
  • Angré, 8ème tranche (Résidence Dippoka) ;
  • Marcory, Club House (non loin de la radio Zénith) ;
  • Yopougon, Quartier Millionnaire.
- À l’intérieur du pays :
  • Bouaké, agence au quartier Kennedy (non loin du lycée Martin Luther) ;
  • Korhogo, Cité Ali Kader (non loin de la Solde).

Nos agences et centres sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 17 h et le samedi de 8h à 13h.

Pour une demande de carte de résident, Un pré-enrôlement est obligatoire.
Allez sur le site de l’ONECI www.oneci.ci et cliquez sur « Nos produits » puis « Carte de résident » et cliquez sur Pré-enregistrement au titre de résident.
Pour une nouvelle demande, rendez-vous dans nos agences avec :

  • Une copie de la page d’identité du passeport ou de la carte consulaire en cours de validité ;
  • Une copie du visa ;
  • Une copie du cachet d’entrée ;
  • Un extrait du casier judiciaire ;
  • Récépissé de pré enrôlement en ligne ;
  • L’extrait d’acte de naissance ou tout autre document en tenant lieu ;
  • L’original du certificat de résidence datant de moins de six (06) mois délivré dans une agence ONECI
  • Le reçu de paiement délivré dans une agence Versus Bank.
Joindre aux pièces citées ci-dessus, selon le cas, les documents suivants :
  • Pour les travailleurs : l’attestation de travail ;
  • Pour les religieux : l’attestation de vie religieuse ;
  • Pour les commerçants : le registre de commerce ;
  • Pour les coopérants français : l’attestation administrative ;
  • Pour les retraités : le bulletin de pension de retraite ;
  • Pour les élèves et étudiants : l’attestation de fréquentation ou le reçu d’inscription ou la Carte d’étudiant de l’année académique en cours ;
  • Pour les artisans : Le certificat d’aptitude professionnelle ou tout autre document en tenant lieu ;
Pour l’enfant mineur de moins de 16 ans :
  • Une copie de la page d’identité du passeport ou de la carte consulaire en cours de validité ;
  • Une copie du visa ;
  • Une copie du cachet d’entrée ;
  • Un extrait du casier judiciaire ;
  • L’original du certificat de résidence de moins de 06 mois délivré par l’ONECI ;
  • Récépissé de pré enrôlement en ligne ;
  • Une autorisation parentale légalisée ;
  • Une copie de la carte de résident ou du récépissé à photo en cours de validité du père ou de la mère ou du tuteur (si étranger) ;
  • Une copie de la CNI ou de l’attestation d’identité en cours de validité et l’attestation de travail du tuteur (si Ivoirien) ;
  • Une attestation de fréquentation ou Carte scolaire ou Carte d’étudiant de l’année académique en cours (pour les élèves et étudiants) ;
  • Le reçu de paiement délivré dans une agence Versus Bank.
Pour le conjoint pris en charge, en plus des documents de première demande cités plus haut :
  • Une copie de la page d’identité du passeport ou de la carte consulaire en cours de validité ;
  • Une copie du visa ;
  • Une copie du cachet d’entrée ;
  • Un extrait du casier judiciaire ;
  • L’original du certificat de résidence de moins de (06) six mois délivré par l’ONECI ;
  • Récépissé de pré enrôlement en ligne ;
  • Le reçu de paiement délivré dans une agence Versus Bank.
Joindre aux pièces citées ci-dessus, selon le cas, les documents suivants :
  • Une attestation de prise en charge légalisée ;
  • Une copie de la carte de résident ou du récépissé à photo en cours de validité du conjoint (si étranger) ;
  • L’original de l’attestation de travail pour les travailleurs ;
    ou L’attestation de vie religieuse pour les religieux ;
    ou Une copie du registre de commerce pour les Commerçants ;
    ou Une attestation administrative pour les Coopérants de nationalité française ;
    ou Un bulletin de pension de retraite pour les retraités ;
    ou Une attestation de fréquentation ou le reçu d’inscription;
    ou la carte d’étudiant de l’année académique en cours pour les élèves et étudiants ;
    ou Un Certificat d'aptitude professionnelle ou tout autre document en tenant lieu pour les artisans.
Pour un renouvellement, rendez-vous dans nos agences avec :
  • Une copie de la page d’identité du passeport ou de la carte consulaire en cours de validité ;
  • Une copie de l’ancienne carte de résident à défaut, fournir une fiche d’identification délivrée par les services d’identification de l’ONECI ;
  • Récépissé de pré enrôlement en ligne ;
  • Un certificat de résidence de moins de six (6) mois délivré par l’ONECI ; ;
  • Un casier judiciaire de moins de trois (3) mois ;
  • Le reçu de paiement délivré dans une agence Versus Bank.
Joindre aux pièces citées ci-dessus, selon le cas, les documents suivants :
  • Pour les travailleurs : L’original de l’attestation de travail ;
  • Pour les religieux : L’attestation de vie religieuse ;
  • Pour les commerçants : le registre de commerce ;
  • Pour les coopérants français : L’attestation administrative ;
  • Pour les retraités : Le bulletin de pension de retraite ;
  • Pour les élèves et étudiants : L’attestation de fréquentation ou la carte scolaire ou la carte d’étudiant de l’année académique en cours.
NB : pour l’enfant mineur à partir de seize (16) ans et le conjoint pris en charge, les pièces à fournir pour le renouvellement de la carte de résident sont les mêmes que celles citées plus haut dans la procédure de nouvelle demande.
Pour un duplicata, rendez-vous dans nos agences avec :
  • Une attestation de déclaration de perte délivrée par les autorités compétentes ;
  • Une copie de l’ancienne carte de résident, à défaut, fournir une fiche d’identification délivrée par les services d’identification de l’ONECI ;
  • Le reçu de paiement dans une agence Versus Bank.
Pour une demande de modification de la carte de résident
  • Remplir la fiche de demande de modification sur le site de l’ONECI (www.oneci.ci)
  • Le récépissé de pré enrôlement en ligne
  • Le reçu de paiement dans une agence Versus Bank.

Services en ligne

Pour une demande de transfert CNI:

Pour une demande de retrait par procuration:

Pour une demande d’achat de timbre:

Pour consulter une demande de certificat de conformité:

Réclamation

Allez site de l’ONECI (www.syc.rnpp.ci) et cliquez sur « Réclamation » puis « Séléctionner le motif de la réclamation, entrer le numéro de téléphone ayant servi à faire le paiement et entrer l'identifiant de paiement » puis cliquez sur "Envoyer la réclamation".

Etat civil

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Assistance & Support

Call center 1340 ou 2722509920 (pas gratuit) – WhatsApp 0701454649