Flash Info:
Le Call Center de l'ONECI est ouvert du Lundi au Vendredi, de 07h à 17h et de 08h à 16h les samedis. Pour toutes vos demandes d'informations et réclamations appelez le 27 22 50 99 20 ou le 1340, pour le standard le 20 30 79 40. L'ONECI informe son aimable clientèle que les paiements bancaires ou en ligne doivent se faire par prestation demandée : Il faut désormais: Un (01) bordereau pour le paiement de la redevance de la Carte de résident, Un (01) bordereau pour le paiement éventuel des frais de pénalité, Un (01) bordereau pour l'accès éventuel au service VIP. Dans le cadre de la demande de la carte de résident, l’ONECI porte à la connaissance de son aimable clientèle, l’obligation de produire une attestation de travail selon le spécimen ci-joint. Merci de vous y conformer strictement tant dans la forme que dans le fond.   Télécharger | L'ONECI vous remercie.

Centre d'appel

1340

Logo ID4Africa 2026
Nous suivre :

  PROCEDURE DE RETRAIT SPECIAL DE CARTE NATIONALE D'IDENTITE (CNI)

  Retrait de CNI par procuration

  • Courrier de demande adressé au Directeur Général de l’ONECI ;
  • Procuration légalisée de la mairie, aux fins de retrait de la CNI, datant de moins de 3 mois. Pour un mineur la procuration n’est pas nécessaire, le parent (mère ou père ou tuteur) doit faire la preuve du lien de parenté ou de tutelle ;
  • Justificatif de résidence à l’étranger du titulaire de la CNI (Carte d’étudiant, permis d’étude, carte consulaire, facture d’eau ou d’électricité…) ;
  • Photocopie de la CNI valide du tiers, récépissé d’enrôlement ou l’Attestation d’identité valide ;
  • Récépissé d’enrôlement du pétitionnaire.
  Retrait de CNI d'un défunt

  • Courrier de demande adressé au Directeur Général de l’ONECI par l’ayant droit ;
  • Certificat de notoriété mentionnant le lien de parenté entre le défunt et l’ayantdroit ou tout autre document officiel habilitant le demandeur à retirer la CNI de la personne décédée ;
  • Récépissé d’enrôlement du pétitionnaire ou un document justifiant de son identité ;
  • Photocopie de la CNI biométrique de l’ayant-droit (demandeur de la CNI du défunt ou de la défunte), ou l’Attestation d’identité valide.
  Retrait de CNI personnes vulnérables (retrait à domicile)

  • Saisir directement le centre ONECI du lieu de résidence ou faire une demande de distribution à domicile (formulaire disponible sur le site internet www.oneci.ci) ou encore faire la demande au centre d’appel N°1340 ;
  • Présenter le récépissé d’enrôlement ou communiquer ce numéro lors de l’appel ;
  • Fournir une adresse avec localisation et un numéro de téléphone.
  Fichier (*.pdf)
  • - Procédure de retrait spécial de Carte Nationale d'Identité